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七天无理由免费退换,消费者无后“购”之忧

七天无理由免费退换,消费者无后“购”之忧

时间:2021-12-08 来源:网络整理 作者:爱房屋
导读:货不对板、实物不适合整体家装风格、订货后想换成其他风格等一系列问题,同时加之打包、快递运输等中间环节较多导致商品易损坏的情况时有发生,而消费者若想因此申请退换货,则会遇到需要承担昂贵的运费或者被商家因多种理由拒绝退换货的情况。此外,据了解,如果用户不在此服务覆盖内的42座城市,或商品不在服务范围内,仅需承担运费、包装费等,也同样可以享受“7天无理由退换货服务”。

中新网8月20日电 随着互联网时代的飞速发展,网络消费早已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。但是,它始终不同于服装、日用品等各类商品。退货和换货很难。商品不正确,商品不适合家装整体风格,下单后想换其他款式等一系列问题。同时,包装、快递运输等中间环节较多,容易造成货物破损。如果消费者想要申请退货或换货,将不得不承担昂贵的运费或因各种原因被商家拒绝。

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充分洞察消费者面临的困境,家居共享直购平台“我在家”近日基于独创的“生活家”模式推出行业,提升线下体验,确保“所见即所得”。就是你得到的”产品。首创“7天无理由退换货”,此项服务将覆盖全国42个城市,持续到11月1日,为消费者带来便利和实惠。此举也被业界认为是为了改变家居行业的现状,为大众带来更多人性化的升级服务。

7天无理由退换货,消费者无后顾之忧“购买”

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今年3月15日,国家工商行政管理总局发布了《网上购物商品七日不合理退货暂行办法》,细化了消费者权益保护法规定的七日不合理退货制度,并规定后- 消费者的销售保护。明确规定。尽管如此,由于家具产品体积大、零件多、运输要求高、售后环节复杂、退货手续繁琐,部分商家有权拒绝退货,售后仍然是家具的一大痛点。网上购物市场。

为切实保障消费者权益和优质消费体验,由“我在家”发起的“7天无理由退换货”服务覆盖北京、上海、广州、武汉、长沙、南京、济南、成都、重庆等全国42个核心城市,产品范围包括平台热销的北美黑胡桃。空白电视柜、轻奢软皮沙发、北欧四屉茶几、北美黑胡桃实木床等371款适合客厅、卧室、餐厅、书房等不同空间的物品。大型家具的更换服务永远不会成为问题。

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另外,据了解,如果用户不在本服务覆盖的42个城市,或者产品不在服务范围内,用户只需承担运费、包装费等费用,还可以享受“7天无理由退换货服务”。

“我在家”推创新机制引领家具电商行业新标准

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除了“7天无理由退换货”服务外,为了进一步为消费者提供更完善的购物保障和更好的用户体验,平台售后服务不仅提供“包邮、包邮” -现场安装”。并承诺平台上所有家具将享受“三年保修、终身维护”的保障,以及“180天保价”的服务,让消费者从起享受180天保价服务。付款成功的日期。如果购买的产品降价,在保价范围内,您可以联系“我在家”客服退还差价。值得注意的是,参加“本周小商品”的产品

目前,“我在家里”的家居产品已全面覆盖北欧、现代、欧美、新中式等八大风格,所有产品均来自国内一线家具厂。厂家直销方式加上“我在家”首创的“住家”模式,既满足了用户想要体验家具在生活中的真实使用的需求,又降低了高昂的租金、人工、装修线下实体店的配送、运营等成本,让用户以更实惠的价格买到优质家具。

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长期以来,基础服务和用户体验一直是衡量一个电商平台优劣的关键因素之一。“我在家”平台自成立以来,一直秉承以用户利益为出发点的服务不断升级,确保消费者从售前、售中到售后的各个环节都能得到最好的服务品质体验。

业内专家认为,“我在家”等公司继续提供更加完善、系统、人性化的服务,不仅会给消费者带来实惠家具免费铺货 卖了付款,也将进一步巩固平台本身的用户粘性,提升平台美誉度。传播优势。从行业来看家具免费铺货 卖了付款,它可能会改变整个市场的现有模式,推动家居领域出现新的变化和更多的创新举措。

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